[도서 추천]『망하는 가게 vs 잘되는 가게』망하는 가게는 모르는 2025년 소상공인 매출 2배 올리는 SNS 마케팅과 AI 활용 비결
[더뉴스메디칼 | 이로움 기자] 
『망하는 가게 vs 잘되는 가게』치열한 생존 경쟁에 직면한 소상공인의 마케팅 바이블
2025년 현재에도, 소상공인들은 전례 없는 거대한 변화의 파고 속에서 그 어느 때보다 치열한 생존 경쟁에 직면해 있다. 급격한 인구 감소는 잠재 고객층의 축소를 의미하며, 끊임없이 상승하는 인건비 부담은 수익성에 직접적인 타격을 입히고 있다. 여기에 인공지능(AI)의 일상화와 온라인 시장의 압도적인 성장은 오프라인 기반의 소규모 사업체들에게 과거와는 차원이 다른 도전으로 다가왔다. 동일한 상권, 같은 업종 내에서도 어떤 가게는 고객들로 문전성시를 이루며 활기를 띠는 반면, 어떤 가게는 조용히, 때로는 쓸쓸하게 문을 닫는 현실은 많은 소상공인 사장님들의 고민을 더욱 깊게 만들고 있다.
이러한 복잡다단한 혼란 속에서 소상공인들에게 한 줄기 빛과 같은 실질적인 길잡이가 되어주는 서적이 최근 큰 주목을 받고 있다. 바로 ‘망하는 가게 vs 잘되는 가게’이다. 이 책은 소상공인시장진흥공단, 서울시, 경기도 등 공신력 있는 기관에서 수백 건에 달하는 현장 컨설팅을 성공적으로 수행한 8명의 실무 전문가들이 직접 집필했다. 단순히 탁상공론식의 이론적인 성공 비결을 나열하는 대신, 풍부한 현장 경험과 오랜 기간 축적된 실질적인 노하우를 바탕으로, 실패하는 가게와 성공하는 가게의 명확한 차이를 심층적으로 분석하고 그 해답을 제시하고 있다.
이 책에서 제시하는 핵심 전략은 단순히 한두 가지 성공 비법에 그치지 않는다. 매출 구조를 근본적으로 재편하고 강화하는 ‘매출 구조화’부터, 급변하는 시대에 필수적인 ‘디지털 마케팅’, 그리고 미래 성장 동력으로 각광받는 ‘AI 활용’ 방안까지 다각적인 접근법을 포함한다. 나아가 사업의 지속 가능성을 면밀히 검토하는 ‘사업 타당성 분석’과 성공적인 확장을 위한 ‘프랜차이즈 전략’에 이르기까지, 소상공인이 직면할 수 있는 모든 상황에 대한 해법을 담고 있다. 여기에 더해, 성공적인 입지 선정을 위한 ‘상권 분석’, 사업 운영의 법적 안정성을 보장하는 ‘상가 임대차보호법’, 그리고 어려운 시기에 든든한 버팀목이 될 ‘정부지원사업 활용’ 등 실질적인 경영 지식을 총망라하여, 소상공인이 위기를 능동적으로 기회로 전환하고 지속적인 성장을 이어나갈 수 있는 구체적인 방법을 상세히 다루고 있다.
그렇다면 과연 당신의 소중한 가게도 현재의 어려움을 극복하고, 고객들의 발길이 끊이지 않는 ‘잘되는 가게’로 거듭날 수 있을까? 이 책이 제시하는 혁신적인 비결과 전략들을 통해, 지금부터 그 성공의 비밀을 함께 심층적으로 파헤쳐 보자.
소상공인 매출 증대, SNS 마케팅으로 시작하라: 김희동 저자의 실전 노하우
오늘날 소상공인에게 SNS 마케팅은 더 이상 선택 사항이 아닌, 생존을 위한 절대적인 필수가 됐다. 단순히 SNS 계정을 만들어 형식적으로 운영하는 것을 넘어, 잠재 고객과의 실질적인 소통을 강화하고 브랜드 인지도를 폭발적으로 높이는 전략적이고 체계적인 접근이 절실하다. 바로 이 지점에서, ‘망하는 가게 vs 잘되는 가게’의 핵심 저자이자 수많은 소상공인들을 성공으로 이끈 김희동 저자의 실전 노하우가 빛을 발한다. 김희동 저자는 추상적이거나 이론적인 이야기에 머무르지 않고, 소상공인들이 당장 오늘부터라도 자신의 가게에 즉시 적용할 수 있는 매우 구체적이고 실용적인 SNS 마케팅 방법을 제시한다.
그의 전략은 블로그, 인스타그램, 유튜브, 네이버 스마트플레이스 등 오늘날 고객들이 가장 활발하게 활동하는 다양한 온라인 채널에서 고객과 효과적으로 소통하는 법을 상세히 안내한다. 특히, 소상공인에게 가장 큰 부담인 ‘비용’ 문제를 해결하면서도 최대의 마케팅 효과를 낼 수 있는, 가령 바이럴 마케팅을 활용한 입소문 전략이나 타겟 고객 맞춤형 소액 광고 운영 전략 등을 구체적으로 배울 수 있다. 또한, 고객의 마음을 사로잡아 강력한 신뢰를 구축하고, 일회성 방문객을 평생 단골로 만드는 매력적인 콘텐츠 제작 노하우도 김희동 저자 특유의 쉬운 설명으로 상세히 다룬다.
예를 들어, 우리 가게의 스토리를 담은 영상 콘텐츠 제작법, 고객 참여를 유도하는 이벤트 기획법, 시선을 끄는 사진 촬영 팁 등 실질적인 가이드라인을 제공한다. 이처럼 단 하루 10분이라는 짧은 시간의 투자만으로도 확연히 달라지는 SNS 운영법은 소상공인이 고객과의 접점을 획기적으로 넓히고, 잠재 고객을 실제 매출로 연결하는 데 결정적인 역할을 할 것이다. 김희동 저자의 조언은 소상공인이 디지털 시대의 파고를 넘어 성공적인 비즈니스를 영위할 수 있도록 돕는 나침반이 될 것이다.
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AI 활용, 소상공인 경쟁력 강화의 핵심 전략
AI 활용은 2025년 소상공인에게 과거에는 상상하기 어려웠던 새로운 기회를 제공하는 강력한 경쟁력 강화 도구로 급부상했다. 한때 대기업의 전유물로만 여겨지던 복잡하고 고가의 AI 기술이 이제는 클라우드 기반 서비스와 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에 소규모 사업장에서도 손쉽게 접근하고 활용할 수 있게 됐다. 이 책의 AI 활용 파트를 책임 집필한 허성도 저자는 ‘돈이 되는 AI’라는 명확한 관점에서, 소상공인이 실제 경영에 바로 접목할 수 있는 AI 기술의 종류와 그 활용법을 명쾌하게 설명한다.
예를 들어, AI를 활용한 블로그 글쓰기 도구는 소상공인이 양질의 콘텐츠를 빠르게 생산하고, 검색 엔진 최적화(SEO)까지 고려한 글을 작성하여 콘텐츠 제작에 들이는 시간과 노력을 획기적으로 줄여준다. 이는 마케팅 역량이 부족한 소상공인에게 큰 도움이 된다. 이외에도 AI는 고객의 구매 이력과 선호도를 분석하여 개인화된 맞춤형 마케팅 메시지를 발송하거나, 수요 예측을 통해 재고를 최적화하여 불필요한 비용을 절감하는 데 기여한다. 또한, 챗봇을 활용한 24시간 고객 서비스 자동화는 고객 만족도를 높이는 동시에 인력 부담을 줄여준다.
이처럼 다양한 방면에서 AI는 소상공인의 업무 효율성을 극대화하고, 인건비 절감 및 고객 경험 향상으로 이어져 궁극적으로 경쟁력을 강력하게 강화하는 데 핵심적인 역할을 한다. 변화하는 시장 환경 속에서 AI 기술을 적극적으로 도입하는 것은 단순히 유행을 따르는 것을 넘어, 위기를 기회로 바꾸고, 장사의 판을 완전히 새롭게 짜는 가장 중요한 요소가 될 것이다.
성공적인 프랜차이즈 사업 확장과 상권 분석의 중요성
프랜차이즈 사업으로의 확장을 진지하게 고려하는 소상공인이라면, 성공적인 확장을 위한 핵심 체크리스트와 복잡한 가맹계약 시 반드시 확인해야 할 필수 사항들을 사전에 철저히 숙지하는 것이 무엇보다 중요하다. 김대겸 저자는 단순한 정보 나열을 넘어, 급변하는 프랜차이즈 시장의 최신 트렌드를 심도 있게 분석하고, 예비 가맹점주들이 시행착오 없이 사업을 확장할 수 있도록 성공적인 로드맵을 체계적으로 제시한다. 특히, 가맹점주가 알아야 할 법적 사항과 불공정 조항을 피할 수 있는 계약 조건에 대한 명확한 이해는 향후 사업 운영의 안정성을 크게 높여주고 불필요한 분쟁을 예방하는 데 결정적인 역할을 한다.
또한, 모든 사업 성공의 가장 기본적인 토대가 되는 상권 분석은 한승훈 저자가 그 중요성을 강조하며 상세히 다룬다. 그는 단순히 유동 인구를 파악하는 것을 넘어, 우리 가게의 대상 시장과 핵심 고객을 정확히 찾아내는 상권 분석의 본질적인 중요성을 역설한다. 입지 선정 시 반드시 고려해야 할 인구 통계학적 특성, 경쟁 환경, 접근성, 그리고 잠재 성장 가능성 등 다양한 요소를 심층적으로 분석하는 방법과, 급변하는 시장 환경 분석 방법을 구체적으로 설명한다.
특히, 미래 전망과 디지털 전환(온라인 주문, 배달 서비스 등)이 상권에 미치는 영향을 반영한 전략적인 상권 분석 접근법은 소상공인이 위험 요소를 최소화하고 안정적인 지속 성장을 이루는 데 결정적인 기반이 된다. 이는 단순히 좋은 목 좋은 자리를 찾는 것을 넘어, 우리 가게의 미래를 설계하는 데 필수적인 지식이다.
정부지원사업, 소상공인 생존과 성장의 든든한 디딤돌
현재와 같이 불확실한 경영 환경 속에서 소상공인에게 큰 힘이 되어주는 것은 다름 아닌 정부지원사업이다. 김범태 저자는 이 중요한 자원 활용법에 대해 심층적으로 다룬다. 그는 정부지원사업의 정의와 그 복잡한 유형들을 명확하게 설명하며, 단순히 정보를 전달하는 것을 넘어 이러한 지원사업을 통해 소상공인이 위기를 어떻게 기회로 바꿀 수 있는지에 대한 실질적인 방법론을 제시한다. 2025년 현재, 정부는 물론 지자체 차원에서 활발히 진행 중인 수많은 지원사업들을 상세히 소개하고, 각 소상공인의 업종 및 현재 상황에 가장 최적화된 사업을 효과적으로 찾아내어 신청하는 구체적인 방법과 노하우를 아낌없이 안내한다.
사업 운영에 필수적인 자금난을 해소해 줄 저금리 융자, 혁신적인 아이디어를 사업화할 수 있는 보조금, 전문성을 강화하는 컨설팅, 그리고 최신 트렌드를 습득할 수 있는 교육 등 다채로운 형태의 정부지원사업은 소상공인이 재정적 어려움을 극복하고, 새로운 활로를 성공적으로 모색하는 데 매우 큰 도움이 된다. 김범태 저자는 성공적인 지원사업 신청을 위한 서류 준비 요령, 심사 과정에서 좋은 평가를 받을 수 있는 노하우와 함께, 지원받은 자금을 활용하여 실질적인 판로를 확장하고 새로운 시장을 개척하는 전략까지 제시한다. 이를 통해 소상공인들은 불안정한 경영 환경 속에서도 안정적인 기반을 구축하고, 지속 가능한 성장을 향해 나아갈 수 있는 든든한 발판을 마련할 수 있다.
2025년 소상공인의 생존과 궁극적인 번영은 과거의 관습적인 방식에 안주하지 않고, 급변하는 시장 환경의 변화에 얼마나 능동적이고 선제적으로 대처하느냐에 달려 있다. ‘망하는 가게 vs 잘되는 가게’는 단순히 단편적인 매출 증대 비법을 나열하는 것을 넘어, 불확실하고 예측 불가능한 시장 환경 속에서 소상공인들이 흔들림 없이 성공을 향해 나아갈 수 있는 매우 명확하고 체계적인 로드맵을 제시하고 있다.
특히, 김희동 저자의 실전 SNS 마케팅 노하우와 허성도 저자의 AI 활용을 비롯한 첨단 디지털 기술의 적극적인 도입, 한승훈 저자의 심층적인 상권 분석을 통한 전략적인 입지 선정, 그리고 김범태 저자가 안내하는 정부지원사업을 적극적으로 활용하는 다각적인 접근은 소상공인이 현재의 위기를 돌파하고 지속 가능한 성장을 이루는 데 필수불가결한 요소들이다. 이 책은 모든 자영업자들이 자신의 가게를 냉철하게 돌아보고, 당면한 위기를 오히려 혁신적인 기회로 전환하여, 궁극적으로 성공적인 사업 운영을 위한 가장 현실적이고 강력한 길잡이가 될 것임을 확신한다.
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